Términos y Condiciones de Uso de Smartlex
Fecha de última actualización: Octubre 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Smartlex SpA, disponible a través del sitio web https://smartlex.cl y su plataforma de gestión jurídica en modalidad SaaS (“el Sistema”). Al acceder o utilizar Smartlex, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos.
1. Definiciones
“Smartlex” o “la Plataforma” se refiere al software de gestión jurídica provisto por Smartlex SpA, que permite administrar causas, documentos, clientes y procesos internos en línea.
“Usuario” o “Cliente” se refiere a toda persona natural o jurídica que accede o utiliza los servicios ofrecidos por Smartlex.
2. Aceptación de los términos
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad disponible en el mismo sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. Condiciones de acceso y uso
- El acceso a Smartlex se realiza mediante credenciales personales (usuario y contraseña) proporcionadas por el sistema.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice bajo su cuenta.
- Smartlex se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan uso indebido del servicio, vulneren derechos de terceros o incumplan estos términos.
4. Servicios ofrecidos
Smartlex proporciona acceso a herramientas de gestión jurídica, registro de causas, almacenamiento documental, reportes, y otras funcionalidades digitales bajo un modelo de suscripción SaaS (Software como Servicio). Las características pueden variar según el plan contratado.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, diseño, código fuente, bases de datos, logotipos y contenidos asociados a Smartlex son propiedad exclusiva de Smartlex SpA. Queda prohibida cualquier copia, modificación, distribución o explotación sin autorización expresa y por escrito.
6. Uso de datos y confidencialidad
Smartlex respeta la confidencialidad de la información cargada por los usuarios. Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad vigente y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
7. Responsabilidad del usuario
- Utilizar la Plataforma de acuerdo con la ley, la moral y los presentes términos.
- No utilizar Smartlex para almacenar o difundir contenido ilícito, confidencial o de terceros sin su consentimiento.
- Garantizar la veracidad y exactitud de los datos proporcionados durante el registro y uso del sistema.
8. Limitación de responsabilidad
Smartlex no será responsable de interrupciones temporales del servicio, pérdida de datos por causas ajenas a su control (como fallas eléctricas o de conectividad), ni de los contenidos cargados por los usuarios. No se garantiza la disponibilidad permanente del sistema, aunque se adoptan medidas razonables para asegurar su continuidad y seguridad.
9. Planes, pagos y facturación
La contratación de servicios se realiza mediante suscripción mensual o anual. El usuario podrá revisar los precios y condiciones en el sitio web. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y se emitirán facturas electrónicas conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).
10. Duración y terminación
El contrato de uso de Smartlex tendrá duración indefinida mientras el usuario mantenga su suscripción activa. Cualquiera de las partes podrá poner término al contrato notificando por escrito con al menos 10 días de anticipación.
11. Modificaciones
Smartlex podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de las modificaciones.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones puede escribirnos a contacto@smartlex.cl.